Livraison
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Les colis sont envoyés par Colissimo contre signature, tous les jours du lundi au vendredi, pour toute commande passée avant 11H, le délai constaté de livraison est de 48H-72H.
La livraison est effectuée par La Poste. En cas d'absence le facteur déposera un avis de passage et le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus près (indiqué sur l'avis de passage). Pensez à vous munir de votre numéro de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer.
Dès l'envoi de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué dans votre espace « Mon compte ».
Réception et contrôle du colis
A la réception du colis, il est impératif d'en vérifier l'état et que vous ouvriez celui-ci en présence du livreur afin de vérifier le bon état de la marchandise en cas de dommage sur le colis.
Si vous remarquez le moindre problème, vous devez le signaler par écrit sur le bon de livraison, sans quoi nous ne pourrions avoir de recourt auprès du transporteur, vous seriez alors considéré comme seul responsable des dommages occasionnés.
Satisfait ou rembourser
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A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine).
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Le remboursement est effectué du montant des articles retournés et des frais de ports (aller), dans un délai de 30 jours.
